Όροι και Προϋποθέσεις

1. Διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις. Κάνοντας/αποδεχόμενοι μια κράτηση μέσω του ιστοτόπου μας, μέσω ή της φόρμας επικοινωνίας, ή μέσω τηλεφώνου ή email, και κάνοντας κράτηση μιας υπηρεσίας που παρέχεται από την Εταιρεία μας, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως όλους τους Όρους & Προϋποθέσεις μας όπως αναφέρονται παρακάτω. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος ή μέρη των Όρων & Προϋποθέσεων μας, ΜΗΝ συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

2. Όλες οι υπηρεσίες που γίνονται διά κρατήσεως μέσω αυτής της ιστοσελίδας εκτελούνται αποκλειστικά από οχήματα με έγκυρη εμπορική άδεια.

3. Οι εκδρομές μας πραγματοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια της εβδομάδας και την ώρα που ορίζει ο πελάτης, όπως αναφέρεται στη σχετική φόρμα κράτησης.

4. Οι απαιτούμενοι χρόνοι περιήγησης υπόκεινται στις ώρες λειτουργίας των αρχαιολογικών χώρων, των μουσείων και γενικώς των επισκέψιμων χώρων που περιλαμβάνονται στην ξενάγηση.

5. Η σειρά των κυριότερων στιγμιότυπων της περιήγησης, με βάση το δρομολόγιο της περιήγησης, ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές, λόγω εκτάκτων περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό μας ή ανωτέρας βίας.

6. Λάβετε υπόψιν ότι ο οδηγός σας δεν επιτρέπεται να εισέρχεται σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία και να προσφέρει υπηρεσία ξεναγού. Μόνο αδειοδοτημέοι ξεναγοί, εξουσιοδοτημένοι από το Ελληνικό Υπουργείο Πολιτισμού, επιτρέπεται να το κάνουν.

7. Εάν χρειάζεστε έναν αδειοδοτημένο ξεναγό για να σας συνοδεύει στους αρχαιολογικούς χώρους και τα μουσεία, μπορούμε να προτείνουμε έναν αδειοδοτημένο ξεναγό για να σας παρέχει μια τέτοια υπηρεσία ή μπορείτε να βρείτε έναν αδειοδοτημένο ξεναγό της επιλογής σας. Λάβετε υπόψη ότι, εάν επιλέξετε να προσλάβετε την υπηρεσία ενός αδειοδοτημένου ξεναγού για την πλήρη ώρα της περιήγησής σας, θα χρειαστεί μια επιπλέον θέση στο όχημα, επειδή ο ξεναγός σας θα βρίσκεται στο όχημα κατά τη διάρκεια της όποιας περιήγησης. Για παράδειγμα, αν υπάρχουν 3 άτομα στην ομάδα σας, θα πρέπει να επιλέξετε 4 άτομα στο μενού, προκειμένου να παρέχεται το κατάλληλο όχημα για την περιήγησή σας.

8. Όλοι οι διαπιστευμένοι (επίσημοι) αδειοδοτημένοι ξεναγοί είναι ελεύθεροι επαγγελματίες βάσει νόμου, τους οποίους προτείνει ο χειριστής.

9. Οι τιμές περιλαμβάνουν όλα τα διόδια, τα καύσιμα οχημάτων, τα τέλη στάθμευσης και τις χρεώσεις αποσκευών. Ο ΦΠΑ (όπου ισχύει) δεν περιλαμβάνεται.

10. Οι τιμές ΔΕΝ περιλαμβάνουν ποτά, γεύματα, εισιτήρια εισόδου, διαμονή, αδειοδοτημένους οδηγούς/ξεναγούς (η οποία προσφέρεται ως προαιρετική υπηρεσία με επιπλέον κόστος) ή/και φιλοδωρήματα.

11. Για όλες τις υπηρεσίες μεταξύ 23:30 – 06:30 υπάρχει επιβάρυνση διανυκτέρευσης 20%.

12. Ο οδηγός σας θα περιμένει το πολύ 60 λεπτά μετά τον επιβεβαιωμένο, συμφωνημένο και υποδεικνυόμενο χρόνο παραλαβής. Σας παρακαλούμε να είστε στην ώρα σας, διαφορετικά θα θεωρηθεί ως «Μη Εμφάνιση» και θα χρεωθείτε ανάλογα.

13. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες και σημαντικές πληροφορίες της υπηρεσίας που έχετε κάνει κράτηση. Εκτυπώστε το και κρατήστε το μαζί σας κατά τη διάρκεια της περιήγησης ή της μεταφοράς σας.

14. Απαιτείται να δώσετε έναν έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι σε χρήση και μαζί με εσάς άλλο μέλος της ομάδος σας, κατά τη διάρκεια της περιοδείας σας. Βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες περιαγωγής είναι ενεργοποιημένες για αυτόν τον αριθμό και ότι παραμένει ενεργοποιημένος και έτοιμος να λαμβάνει κλήσεις ή/και μηνύματα κειμένου από την Εταιρεία μας, όταν χρειάζεται. Σε περίπτωση που δεν δώσετε έναν τέτοιο αριθμό, κινδυνεύετε να μην μπορέσετε να επικοινωνήσετε μαζί σας ή/και να εντοπίσετε την Εταιρεία μας.

15. Οι αποσκευές βρίσκονται σε κίνδυνο/ευθύνη του ιδιοκτήτη καθ' όλη τη διάρκεια της Υπηρεσίας που έγινε κράτηση (Ταξίδι ή Μεταφορά), εκτός εάν είναι ασφαλισμένες. Μικρά είδη, όπως παλτό, περιτυλίγματα, κάμερες, κινητά τηλέφωνα, τσάντες κ.λπ. και άλλες χειραποσκευές υπόκεινται αποκλειστικά στην ευθύνη του επιβάτη, ο οποίος προειδοποιείται για τον κίνδυνο που συνδέεται με οποιοδήποτε τέτοιο αντικείμενο μείνει στα οχήματα.

16. Παιδικά καθίσματα: Η οδηγία 2003/20/ΕΚ της ΕΕ ως ισχύει, ορίζει ότι τα παιδιά πρέπει να κάθονται σε κατάλληλο παιδικό κάθισμα μέχρι να συμπληρώσουν την ηλικία των 12 ετών ή μέχρι να φτάσουν σε ύψος τα 135 cm. Ωστόσο, για τα αδειοδοτημένα ταξί, υπάρχει εξαίρεση. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο παιδικό κάθισμα, τα παιδιά ηλικίας 3 ετών και άνω μπορούν να ταξιδέψουν εφόσον φορούν ζώνη ασφαλείας ενηλίκων. Παιδιά κάτω των 3 ετών ΠΡΕΠΕΙ να ταξιδεύουν σε κατάλληλο παιδικό κάθισμα.

17. Αναπηρικά αμαξίδια: Όλοι οι επιβάτες που ταξιδεύουν με αναπηρικό αμαξίδιο πρέπει να μας ενημερώσουν σχετικώς κατά τη στιγμή της κράτησης. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι το κατάλληλο όχημα είναι διαθέσιμο για να καλύψει τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας. Θα πρέπει επίσης να ενημερωθούμε εάν τα αναπηρικά καροτσάκια είναι πτυσσόμενα, χειροκίνητα ή περιλαμβάνουν μπαταρία ή/και κινητήρα. Αυτή η πολιτική ισχύει και για τα σκούτερ.

18. Οι ενδεικνυόμενες τιμές εκδρομών ισχύουν για τοποθεσίες παραλαβής και/ή αποβίβασης εντός των ορίων της περιφερειακής ενότητος Κρήτης. Πέρα από αυτά τα όρια, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση, ανάλογα με την απόσταση του προορισμού σας.

19. Όλες οι προσφερόμενες υπηρεσίες εξαρτώνται από καιρικές συνθήκες, κυκλοφοριακές ρυθμίσεις και τυχαία ενδεχόμενα γεγονότα που είναι πέρα από τον έλεγχο της Εταιρείας μας, όπως απεργίες, εκδηλώσεις, πλημμύρες κ.λπ. Εν μέρει ή πλήρως, η Εταιρεία μας θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να εκπληρώσει την συμφωνηθείσα υπηρεσία. Ωστόσο, σε περίπτωση που τέτοιες προσπάθειες αποτύχουν, εν μέρει ή πλήρως, η Εταιρεία μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για μη απόδοση ακριβώς των συμφωνηθέντων υπηρεσιών.

20. Ταξιδεύοντας αμέσως μετά την περιήγησή σας. Εάν η τοποθεσία αποβίβασής σας είναι το αεροδρόμιο ή το λιμάνι, για να συνεχίσετε το ταξίδι σας (για παράδειγμα, εάν έχετε πτήση να προλάβετε ή το κρουαζιερόπλοιο με το οποίο φτάσατε αναχωρεί σε συγκεκριμένη ώρα) σας προτείνουμε να ακολουθείτε την ακριβή ώρα κατά τις σχετικές οδηγίες του οδηγού σας και προτείνουμε στους επιβάτες να συνάψουν ταξιδιωτική ασφάλιση, προκειμένου να παρέχεται επιπλέον ασφάλεια στην απίθανη περίπτωση μη επιβίβασης. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας επιστρέψουμε στο πλοίο σας ή να σας αποβιβάσουμε εγκαίρως στο αεροδρόμιο, μπορεί, σε ακραίες περιπτώσεις, να υπάρξουν περιστατικά εντελώς εκτός ελέγχου μας και να καθυστερήσουν την άφιξή σας στο αεροδρόμιο, το λιμάνι κ.λπ.

21. Παροχή υπηρεσιών. Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται ως ενοικίαση αυτοκινήτου με τον οδηγό να ακολουθεί το εν Ελλάδι ελάχιστο χρονικό όριο. Η ελάχιστη περίοδος μίσθωσης ορίζεται σε τρεις (3) ώρες ανεξάρτητα αν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει το όχημα για λιγότερο χρόνο. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει τις υπηρεσίες που έχει κάνει κράτηση ο πελάτης με όποιον τρόπο θεωρεί κατάλληλο, ώστε να διασφαλίζεται η καλύτερη απόδοση. Για παράδειγμα, η υπηρεσία περιήγησης ή μεταφοράς σας μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με αυτοκίνητα της εταιρείας μας, με ενοικίαση αυτοκινήτου με οδηγό, ταξί ή υπεργολάβο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και άλλες συνθήκες.

22. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει, να αλλάξει ή να αφαιρέσει οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις ή σε οποιουσδήποτε όρους που είναι διαθέσιμοι σε αυτόν τον ιστότοπο ισχύουν αμέσως μόλις εμφανιστούν. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών, δηλώνετε ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές. Ως εκ τούτου, είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε υπόψιν τυχόν τροποποιήσεις που έγιναν. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε, να αλλάξουμε, να διακόψουμε, να αφαιρέσουμε ή να αναστείλουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών και των προδιαγραφών προϊόντων και υπηρεσιών που περιγράφονται ή απεικονίζονται στον ιστότοπο, προσωρινά ή μόνιμα, ανά πάσα στιγμή.

23. ΠΑΡΑΛΑΒΗ. Απαιτείται από το άτομο που πραγματοποιεί την κράτηση να παρέχει ακριβή λίστα με Ονόματα και Επώνυμα (όπως φαίνεται στα διαβατήριά τους ή τις ταυτότητές τους) όλων των μελών της ταξιδιωτικής ομάδος, σύμφωνα με την οποία η εταιρεία μας πρέπει να προετοιμάσει όλα τα απαραίτητα δηλωτικά επιβατών εκ των προτέρων, πριν από την πραγματοποίηση. Σε περίπτωση που η παρεχόμενη λίστα είναι ανακριβής ως προς τα πραγματικά ονόματα ή τον αριθμό των επιβατών που φτάνουν, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις υπηρεσίες σας, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

24. Με την κράτηση μιας υπηρεσίας από την Εταιρεία μας, συνάπτετε νομική σύμβαση με την Εταιρεία μας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πριν ή προβλήματα κατά τη διάρκεια της εκδρομής, της περιήγησης ή της μεταφοράς, καλέστε μας στον αριθμό τηλεφώνου που σας παρέχουμε. Εάν δεν έχετε κινητό τηλέφωνο που λειτουργεί, παρακαλούμε ζητήστε από τον οδηγό σας να καλέσει το γραφείο από το κινητό του, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε και να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε. Εάν αντιμετωπίσατε προβλήματα κατά τη διάρκεια της περιοδείας σας και δεν τηλεφωνήσατε στην εταιρεία κατά τη διάρκεια της περιήγησης για να διορθώσετε την κατάσταση, συμφωνείτε να ενημερώσετε την εταιρεία μέσω email για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε και να επιτρέψετε στην εταιρεία να κάνει εύλογες προσπάθειες για να επιλύσει τα προβλήματά σας ικανοποιητικά πριν από τη δημοσίευση τυχόν παραπόνων οπουδήποτε δημοσίως, συμπεριλαμβανομένων ιστοτόπων κοινωνικής δικτύωσης, ιστοτόπων αξιολόγησης, ιστολογίων και οποιωνδήποτε άλλων περιοχών στο Διαδίκτυο. Εάν η εταιρεία επιλύσει τα προβλήματά σας ικανοποιητικά και το ζήτημα επιλυθεί, συμφωνείτε να απέχετε από τη δημοσίευση τυχόν αρνητικών σχολίων, αξιολογήσεων ή κριτικών σχετικά με τις Υπηρεσίες μας στο Διαδίκτυο ή με άλλο τρόπο. Η μη τήρηση αυτής της συμφωνίας θεωρείται παραβίαση της σύμβασης και των όρων με τους οποίους συμφωνήσατε πριν από την κράτηση της υπηρεσίας σας. Όλα τα παράπονα πρέπει να είναι γραπτά (το email θεωρείται επίσης γραπτό) και θα πρέπει να υποβάλλονται εντός 15 ημερών από την υπηρεσία που σας παρασχέθηκε.

25. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας ή εάν υπάρχει κάτι που δεν σας είναι ξεκάθαρο, μη διστάσετε να μας ρωτήσετε μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΓΙΑ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ: Για κάθε υπηρεσία μεταφοράς που ζητάτε, πρέπει να μας ενημερώσετε για την ακριβή περιγραφή των αποσκευών της ομάδος σας.



Τρόποι Πληρωμής

-Απαιτούμε μια μικρή κατάθεση/προκαταβολή από τους πελάτες μας για να εξασφαλίσουμε την κράτησή τους. Σας παρέχουμε ένα ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι ποτέ δεν ζητάμε ή κρατάμε πιστωτική κάρτα ή άλλα οικονομικά στοιχεία των πελατών μας.

-Η πληρωμή σας μπορεί να πραγματοποιείται μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών, ενδεικτικά αναφερόμενων των: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, DINERS.



Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε στο ραντεβού εξυπηρέτησης ή/και ακυρώσετε την τελευταία στιγμή, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε την κατάθεσή σας ως χρέωση μη εμφάνισης. Σε περιπτώσεις όπου αυτό μπορεί να συμβεί για λόγους εκτός ελέγχου του πελάτη, όπως ακυρώσεις πτήσεων την τελευταία στιγμή ή μη ελλιμενισμό κρουαζιερόπλοιου στο λιμάνι, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας.

ΔΕΝ υπάρχει χρέωση ακύρωσης, δηλαδή επιστρέφεται το 100% του καταβληθέντος ποσού (προκαταβολή ή ολόκληρο το ποσό), αρκεί να ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία εξυπηρέτησης.

Πέρα από το παραπάνω όριο ακύρωσης των 48 ωρών, ΔΕΝ θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων. Εάν, ωστόσο, αποτύχετε να προσέλθετε στο ραντεβού σας, για λόγους πέρα από τον έλεγχό σας ή ανωτέρας βίας, που σχετίζονται με τη λειτουργία της αεροπορικής εταιρείας ή του κρουαζιερόπλοιου σας, όπως απεργίες, επικρατούσες καιρικές συνθήκες, μηχανικές βλάβες κ.λπ., θα σας επιστραφεί το 100% του το καταβληθέν ποσό.

Σε κάθε περίπτωση, εάν η ημερομηνία ακύρωσης απέχει τελικά περισσότερο από 2 μήνες από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την κράτησή σας, είναι πιθανό τρίτοι πάροχοι, όπως εταιρείες πιστωτικών καρτών, PayPal κ.λπ. να επιβάλλουν σχετική χρέωση .

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, όταν προκύψουν λόγοι πέρα από τον έλεγχο του προμηθευτή, όπως απεργίες, επικρατούσες καιρικές συνθήκες, μηχανικές βλάβες κ.λπ. Σε αυτή την περίπτωση θα ειδοποιηθείτε άμεσα μέσω της διεύθυνσης email που χρησιμοποιήσατε κατά την κράτηση και η πληρωμή σας θα επιστραφεί κατά 100%.



Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληροφορίες που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών ¨Next e-Commerce¨ της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer-SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.



Πολτική Απορρήτου

Είμαστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους σύμφωνα με τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 και τον νέο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 2016/679 .

Για να προστατεύσουμε καλύτερα το απόρρητό σας, παρέχουμε αυτήν τη δήλωση που εξηγεί τις διαδικτυακές μας πρακτικές πληροφόρησης και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης των πληροφοριών σας και ορισμένα από τα βήματα που λαμβάνουμε για την προστασία των πληροφοριών. Σε όλες τις συναλλαγές μαζί μας, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι άλλοι που παρουσιάζετε γνωρίζουν το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου μας και συναινούν να ενεργείτε για λογαριασμό τους. Παρακαλούμε μείνετε ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας.

Οι πληροφορίες σας συλλέγονται όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, όταν ζητάτε πληροφορίες από εμάς, επικοινωνείτε μαζί μας ή κάνετε κράτηση των υπηρεσιών μας. Για να αγοράσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, είναι απαραίτητο να αποκαλύψετε/γνωστοποιήσετε προσωπικά στοιχεία. Τα Προσωπικά Δεδομένα είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν προσωπικά, όπως το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία χρέωσης (όπως ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας, το όνομα κατόχου και η ημερομηνία λήξης της κάρτας) και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης με τη σειρά για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

Συλλέγουμε επίσης άλλες πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά, όπως φύλο, χώρα διαμονής και άλλες δημογραφικές πληροφορίες. Επίσης, λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών όποτε αλληλεπιδράτε μαζί μας. Για παράδειγμα, όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε «cookies» και λαμβάνουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Web έχει πρόσβαση στο triadatravel.gr .

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα σχετικά με τους χρήστες: Πληροφορίες που μας υποβάλλετε οικειοθελώς ή μας δίνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Για παράδειγμα, για να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες, είναι απαραίτητο να αποκαλύψετε προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση (μερική ή ολική), τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και άλλα προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης. Εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα κατά την αγορά ενός από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του προμηθευτή μας, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την αγορά σας ή να διευκολύνουμε την κράτησή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να ζητήσουμε ταξιδιωτικά έγγραφα, όπως διαβατήρια, δημογραφικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της χώρας διαμονής, του φύλου, της ηλικίας, των ταξιδιωτικών συνηθειών κ.λπ.

Πληροφορίες για άλλους

Μπορεί να έχετε την ευκαιρία να παρέχετε πληροφορίες επικοινωνίας και ταξίδια σε άλλα άτομα μέσω του ιστότοπού μας. Εάν «Προσφέρετε έναν φίλο» ή εάν αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες για κάποιον άλλο μέσω του ιστότοπού μας, θα πρέπει να υποβάλετε τα προσωπικά δεδομένα αυτού του ατόμου. Πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεση άλλων ατόμων πριν μας δώσετε τα προσωπικά τους δεδομένα.

Παθητική συλλογή δεδομένων

Όπως οι περισσότερες διαδικτυακές υπηρεσίες, λαμβάνουμε και καταγράφουμε αυτόματα πληροφορίες στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας από το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε μεθόδους όπως «cookies», για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών. Χρησιμοποιούμε session και μόνιμα cookies. Υπάρχουν δύο τύποι cookies: μόνιμα και προσωρινά (cookies περιόδου λειτουργίας). Τα μόνιμα cookies αποθηκεύονται ως αρχείο στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σας για όχι περισσότερο από 6 μήνες. Τα cookies περιόδου λειτουργίας αποθηκεύονται προσωρινά και εξαφανίζονται όταν κλείνετε τον υπολογιστή σας. Οι πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε με αυτές τις αυτοματοποιημένες μεθόδους μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, πληροφορίες cookies, ένα μοναδικό ή αναγνωριστικό χρήστη, τύπο προγράμματος περιήγησης, τύπο συστήματος, το περιεχόμενο και τις σελίδες στις οποίες έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας, τη συχνότητα και τη διάρκεια των επισκέψεών σας , και τη διεύθυνση URL αναφοράς (η σελίδα από την οποία πλοηγηθήκατε στον ιστότοπό μας).

Πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των υπηρεσιών μας και πληροφορίες που συλλέγουμε από πηγές τρίτων

Επίσης, ενδέχεται να λαμβάνουμε περιοδικά προσωπικά δεδομένα για εσάς από συνδεδεμένες οντότητες, επιχειρηματικούς εταίρους και άλλες ανεξάρτητες πηγές τρίτων και να τα προσθέτουμε σε άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς. Για παράδειγμα, εάν έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες τρίτων, όπως υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μέσω του ιστότοπού μας ή προτού έρθετε στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες όπως το όνομα χρήστη σας και άλλες πληροφορίες που διατίθενται σε εμάς μέσω αυτών των υπηρεσιών. Θα συνεργαστούμε με τους υπάρχοντες συνεργάτες μας και πιθανούς μελλοντικούς συνεργάτες για να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε τη χρήση του ιστότοπού μας σύμφωνα με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αυτές οι πληροφορίες θα παρέχονται συνήθως αυτοπροσώπως κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, ηλεκτρονικά, γραπτώς σε εμάς ή μέσω τηλεφώνου.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

Για να δημιουργήσουμε και να ενισχύσουμε τη σχέση μας μαζί σας.
Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να επεξεργαστούμε, επιβεβαιώστε και εκπληρώστε το ταξίδι σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Για να αποτρέψουμε την καταχρηστική και δόλια χρήση του ιστότοπού μας.
Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, να σας αποστέλλουμε πληροφορίες, μεταξύ άλλων μέσω email, σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για τις οποίες πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και για άλλους σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών.
Για οργανωτικούς, διοικητικούς και αναλυτικούς σκοπούς, όπως διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων, λογιστική, τιμολόγηση και έλεγχοι.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για να σας παρέχουμε άλλες υπηρεσίες, όπως να σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email σχετικά με την κατάσταση των ταξιδιωτικών σας σχεδίων ή να σας ενημερώσουμε για ειδικές προσφορές, προσφορές πτήσεων, πληροφορίες ταξιδιού ή άλλες ταξιδιωτικές ευκαιρίες από τον ιστότοπό μας.

Αποκάλυψη των συλλεγόμενων δεδομένων

Δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε διευθύνσεις email και άλλες προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε απευθείας μέσω του ιστότοπού μας. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι οποιαδήποτε πληροφορία επιλέγετε οικειοθελώς να εμφανιστεί σε οποιοδήποτε διαθέσιμο μέρος του ιστότοπού μας ή σε οποιαδήποτε υπηρεσία, γίνεται δημόσια διαθέσιμη και μπορεί να συλλεχθεί και να χρησιμοποιηθεί από εμάς ή άλλους χωρίς περιορισμό. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας, ως εξής:

Για την οργάνωση του ταξιδιού σας

Όταν κανονίζετε ταξιδιωτικές ρυθμίσεις μαζί μας και παρέχετε πληροφορίες για τον εαυτό σας, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, να εκπληρώσουμε τυχόν αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και να παρέχουμε προωθητικές πληροφορίες ή πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι μέσω email. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με εξωτερικούς φορείς παρά μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να εκπληρώσουμε τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις. Αυτοί εξωτερικοί φορείς μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτούς, προμηθευτές ταξιδιών, υπηρεσίες εμπόρων πιστωτικών καρτών και ξενοδοχεία.

Παρόλο που γίνεται προσπάθεια επιλογής ταξιδιωτικών προμηθευτών που είναι αξιόπιστες εταιρείες, δεν έχουμε θέσει περιορισμούς σε αυτούς τους προμηθευτές από τη χρήση ή την αποκάλυψη των πληροφοριών σας χωρίς την άδειά σας. Ως εκ τούτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πρακτικές απορρήτου των πληροφοριών οποιουδήποτε ταξιδιωτικού προμηθευτή, των οποίων τα προϊόντα αγοράζετε μέσω του ιστότοπού μας. Επιπλέον, αυτοί οι ταξιδιωτικοί προμηθευτές μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν μαζί σας, εάν είναι απαραίτητο, για να λάβουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επιβεβαιωμένη κράτησή σας.

Νομικές απαιτήσεις

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες εάν πιστεύουμε καλή τη πίστη ότι κάτι τέτοιο απαιτείται από δικαστική ή διοικητική απόφαση ή άλλως απαιτείται από το Νόμο. Επιπλέον, ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες όπου, καλή τη πίστη, κρίνουμε σκόπιμο ή απαραίτητο να αποτρέψουμε την παραβίαση των συμφωνιών μας. να λαμβάνουν προφυλάξεις κατά της ευθύνης• προστατεύουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια του ιστότοπού μας, οποιουδήποτε ατόμου ή του ευρύτερου κοινού, διατηρούμε και προστατεύουμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα των υπηρεσιών ή της υποδομής μας• να προστατεύσουμε τους εαυτούς μας και τις υπηρεσίες μας από δόλιες, καταχρηστικές ή παράνομες χρήσεις• ή να διερευνήσουμε και να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας και την εταιρία μας έναντι αξιώσεων ή ισχυρισμών τρίτων.

Επικοινωνία και Μάρκετινγκ

Εάν συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από εμάς, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, μέσω ενημερώσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μέσω email και ταχυδρομείου. Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε εμπορικά μηνύματα email, μπορείτε να υποδείξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα εμπορικά μηνύματα email. μπορείτε να δηλώσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με εμπορικά μηνύματα email και ταχυδρομικά μηνύματα επικοινωνώντας μαζί μας, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» ή μέσω email.

Η συγκατάθεσή σας

Μπορείτε, ως ιστότοπος περιήγησης επισκεπτών, να επιλέξετε να μην μας παρέχετε προσωπικά στοιχεία. Μπορείτε επίσης, ανά πάσα στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία για να ενημερώσετε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς, επικοινωνώντας μαζί μας στο email μας ή μέσω της φόρμας στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας». Έχετε επίσης το δικαίωμα να αποκτήσετε από τον ιστότοπό μας τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων με τον ίδιο τρόπο.

Μπορείτε εύκολα να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies ή να λαμβάνετε ειδοποίηση κάθε φορά που αποστέλλεται ένα νέο cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από όλες τις δυνατότητες μας.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν ενημερώσετε ή αφαιρέσετε προσωπικές πληροφορίες που μας έχετε παράσχει, τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να διατηρηθούν στα αντίγραφα ασφαλείας και στα αρχεία μας για εύλογο χρονικό διάστημα για νομικούς σκοπούς.

Για να προσδιορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης για τα προσωπικά δεδομένα, λαμβάνουμε υπόψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και εάν μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η ασφάλεια των πληροφοριών σας είναι σημαντική για εμάς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. Χρησιμοποιούμε εύλογα μέτρα ασφαλείας για την προστασία από την απώλεια, την κακή χρήση και την αλλαγή των Προσωπικών πληροφοριών που βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας, τόσο κατά τη μετάδοση όσο και από τη στιγμή που τις λάβουμε. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, τη χρήση τείχους προστασίας και κρυπτογράφησης. Παρόλο που καταβάλλουμε καλή τη πίστη προσπάθειες για τη διατήρηση της ασφάλειας αυτών των προσωπικών πληροφοριών, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραμείνει απαλλαγμένη από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη χρήσης ή τροποποίηση. Επιπλέον, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα και την ασφάλεια των δικτύων και των συστημάτων μας. Εάν μάθουμε για παραβίαση ασφαλείας που αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία, ενδέχεται να προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε ηλεκτρονικά, ώστε να μπορέσετε να λάβετε τα κατάλληλα προστατευτικά μέτρα. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή παρέχοντας προσωπικές πληροφορίες σε εμάς, συμφωνείτε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ηλεκτρονικά σχετικά με θέματα ασφάλειας, απορρήτου και διοικητικά ζητήματα που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπού μας από εσάς. Εάν συμβεί παραβίαση συστημάτων ασφαλείας, ενδέχεται να δημοσιεύσουμε μια ειδοποίηση στην αρχική μας σελίδα ή αλλού και να σας στείλουμε ένα email στη διεύθυνση email που μας έχετε δώσει.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των δεκαπέντε (15) ετών και ζητάμε από αυτά τα άτομα να μην παρέχουν προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης μέσω του ιστότοπού μας. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για αυτούς μέσω των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων τους.

Εάν ένα άτομο για το οποίο γνωρίζουμε ότι είναι παιδί κάτω των 16 ετών στείλει προσωπικά δεδομένα σε εμάς, θα διαγράψουμε ή θα καταστρέψουμε αυτά τα δεδομένα το συντομότερο δυνατό.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν εμπίπτουν στην επίβλεψή μας. Δεν μπορούμε να δεχθούμε καμία ευθύνη για την προστασία του απορρήτου ή του περιεχομένου αυτών των ιστοσελίδων, αλλά προσφέρουμε αυτούς τους συνδέσμους για να διευκολύνουμε τους επισκέπτες μας να βρίσκουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένα θέματα.

Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου μας

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιστασιακά αυτήν την πολιτική απορρήτου. Εάν το κάνουμε, θα αλλάξουμε την «ημερομηνία έναρξης ισχύος» στην κορυφή της πολιτικής απορρήτου. Προτού προβούμε σε οποιαδήποτε ενημέρωση που θα καθιστούσε αυτήν την πολιτική απορρήτου ουσιαστικά λιγότερο περιοριστική στη χρήση ή την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών που συλλέγαμε πριν από την ενημέρωση, θα παρέχουμε προηγούμενη ειδοποίηση για την ενημέρωση δημοσιεύοντας ειδοποίηση στον ιστότοπό μας στην κορυφή της τρέχουσας πολιτικής απορρήτου στη διεύθυνση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενημέρωσης. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν την πολιτική απορρήτου για να μένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών. Η συνεχής χρήση του ιστότοπού μας συνιστά τη συμφωνία σας με την τότε ισχύουσα πολιτική απορρήτου μας.

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ
Τηλ. +30 2821 0 79225 | Φαξ +30 2821 0 79225 | Κιν. +30 6978997357
Cards
TriadaTravel | ΜΗΤΕ 1042E60000312301 | Travel agency - Bus Rental | Κριάρη 40, Χανιά Ελλάδα, Μέγαρο Πάνθεον, ΤΚ: 73135
© 2016 Triada Travel. SEO & Web Developement by Enter Web